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2017-06-14
競爭越來越立體化的現(xiàn)在,“產(chǎn)品會說話”這句話大部分時候都是謊言。沒有人有義務(wù)跳過你的氣質(zhì)顏值,直接欣賞你的內(nèi)涵。
門店形象堪比人的氣質(zhì)顏值,引起注意力、產(chǎn)生聯(lián)想、發(fā)生興趣、然后進店,顧客和你的親密關(guān)系才算開始,你大可盡情展示自己的內(nèi)涵。
因此,生意火爆的門店,都會避開這些管理炸彈!
1、大白天,開黑店
燈光亮度不夠,顧客會懷疑此店已倒閉的錯覺。想想奢侈品店里的明亮燈光吧。開店的首要目標(biāo)是賺錢,不是省錢。
比競爭店亮:一條街上最亮
2、有人=無人,開聾啞店
有背景音樂,顧客光顧率增加15%,舒緩音樂可增加顧客的深度接觸率,明顯提升成交概率。
上班前:振作精神的樂曲
上班后:舒緩輕音樂
3、櫥窗沒有吸引力
開盲店,想將商品動銷,就要勤布置。每周都有新氣象,才會使?jié)撛陬櫩兔看蝸淼臅r候都覺得有新鮮感。
4、產(chǎn)品種類不齊全,產(chǎn)品銷售無主次
無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)。
吸引顧客的商品結(jié)構(gòu)
①暢銷款爆款:超過市場平均份額、投入主要資源
?、诒葍r商品:性價比明顯、投入平均資源
5、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區(qū)別
陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”。暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
6、商品標(biāo)價不清晰,價簽使用不規(guī)范
想要健康發(fā)展? 請從小小的標(biāo)簽做起。
價簽使用:
明碼標(biāo)價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護,價格簽以不同顏色、不同尺寸區(qū)分
7、特價手法單調(diào)
基本上2種方式:一律幾折或一口價
顧客需要的不是便宜,而是占便宜。
向誰學(xué):超市
8、新品展示不明顯,如何改進?
建立商品淘汰制,引入新品。
新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
新品展示:調(diào)整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
9、不注重自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
從不參加培訓(xùn)的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。學(xué)習(xí)是良好的生活習(xí)慣,堅持每天學(xué)習(xí)半小時,參加培訓(xùn)課程,利用碎片時間學(xué)習(xí)"營銷"書籍。
10、促銷不講究策略,忽略品牌格調(diào)
促銷的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機會。
選好時間、定好場次、做好執(zhí)行。
11、導(dǎo)購員勤于賣貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,導(dǎo)購員懶于理貨是管理問題。
作業(yè)五步曲:
補充貨品、清潔衛(wèi)生、學(xué)習(xí)商品、整理單據(jù)、調(diào)整陳列
12、禮品贈品數(shù)量少,質(zhì)量差
贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質(zhì)量再差,那就成負(fù)面宣傳了。
13、不做營業(yè)計劃
做事沒有計劃、費事、費錢、費時間,請開始自我分析。
計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導(dǎo)購
計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數(shù)量
14、不開會,甚至不開早會
請牢記:銷售是90%的準(zhǔn)備+10%的介紹;導(dǎo)購員上崗就像演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務(wù)五上崗)。
開早會的重點:著裝儀容、口號、匯報、店長點評、說出自我目標(biāo)
15、信息時代,沒運用互聯(lián)網(wǎng)思維
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的三把鑰匙:
★流量
流量是一切生意、買賣的本質(zhì)。明星代言、網(wǎng)紅推薦、老顧客口碑,這些走的都是粉絲經(jīng)濟,即營銷戰(zhàn)略中的流量。擁有粉絲數(shù)量,占據(jù)粉絲時間,讓粉絲力量變現(xiàn)!
★產(chǎn)品
產(chǎn)品是一個企業(yè)的核心價值載體,在移動互聯(lián)時代,用戶需求升級,更強調(diào)所見即所得的體驗。產(chǎn)品更需要同時具備匠心和創(chuàng)新!
★資本
中國經(jīng)濟發(fā)展拐點已至,家居行業(yè)必須重視一個詞:“資本”,對內(nèi)挖掘人才資源,對外擁抱市場資本,借助資本的力量贏在這個時代。
文章來源:華夏陶瓷網(wǎng)
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